Học viện tiếp viên (220)
Giới thiệu chung
Trở thành một người quản lý mới có thể đáng sợ, nhưng với sự hỗ trợ, tất cả chúng ta có thể học cách trở thành những người quản lý hiệu quả. Các Chuyên gia về Hợp đồng Công nhân Nhà nước đã tạo ra chương trình này để chúng ta có thể học hỏi lẫn nhau, xây dựng mối quan hệ và giúp bạn gắn bó và biết cách tham gia nhiều hơn. Bạn sẽ học cách xây dựng cộng đồng tại nơi làm việc của mình, đại diện cho đồng nghiệp, thực thi hợp đồng và xây dựng Liên minh. Có sáu phiên họp diễn ra vào buổi trưa trong một giờ, thường là hai tuần một lần.
Thông tin
Phiên 1: Buổi 1 Powerpoint.
Phiên 2: Buổi 2 Powerpoint.
Phiên 3: Buổi 3 Powerpoint. Hợp đồng 21'-23 '.
Phiên 4: Buổi 4 Powerpoint.
Phiên 5: Buổi 5 Powerpoint.
Phiên 6: Buổi 6 Powerpoint.
Mẫu phản hồi cho Học viện Steward.
Phiên | Ngày | Đầu ra | Thông tin |
Phần 1: Vai trò quản lý | Kiểm tra lịch đào tạo | Thỏa thuận cộng đồng. Tìm hiểu người khác. | Hướng dẫn Quyền và Trách nhiệm của Quản lý |
Phần 2: Xây dựng cộng đồng | Kiểm tra lịch đào tạo
|
Quy tắc ứng xử. Xây dựng Liên minh Chống Phân biệt chủng tộc. Xây dựng cộng đồng khác biệt. Union Caucuses. ERG của nhà tuyển dụng. | Quy tắc ứng xử |
Phần 3: Khái niệm cơ bản về hợp đồng | Kiểm tra lịch đào tạo
|
Tìm kiếm hợp đồng. Đang tìm kiếm mọi thứ. Quy trình Khiếu nại. Bảng thanh toán. Quá trình mặc cả. Cách hợp đồng tạo ra một nơi làm việc bình đẳng hơn. Làm thế nào để hợp đồng rút ngắn. | Hợp đồng 21'-23 '
|
Phần 4: Khái niệm cơ bản về biểu diễn | Kiểm tra lịch đào tạo
|
Làm thế nào để Đại diện cho một nhân viên trong một cuộc họp điều tra. Đào tạo để Đại diện (102), hỗ trợ khác và Giải quyết vấn đề với tư cách là Quản lý. | Đại diện (102) Đào tạo và Tài liệu
|
Buổi 5: Kỷ luật Tiến bộ. Mang tất cả lại với nhau | Kiểm tra lịch đào tạo
|
Kỷ luật Tiến bộ. Chỉ Nguyên nhân. Huấn luyện. Giải quyết vấn đề. Các công cụ trong Hộp công cụ Steward của bạn. | Điều tra Kỷ luật (104)
|
Phần 6: Các cuộc họp và đánh giá | Kiểm tra lịch đào tạo
|
Tiếp theo là gì? Các cuộc họp. Các khóa đào tạo. Kèm cặp. Sự hợp tác. Tài liệu ôn tập từ Chương trình Steward Academy. | Trang đào tạo tiếp viên |