Bài viết này dành cho nhân viên Chăm sóc tại nhà và Nhân viên Chăm sóc Cá nhân trong Chương trình Người cao tuổi và Người Khuyết tật. Nhân viên Hỗ trợ Cá nhân sử dụng một hệ thống trả lương khác.
Việc triển khai hệ thống máy chấm công mới của tiểu bang (HOẶC PTC DCI) cho nhân viên chăm sóc gia đình và PCA trong chương trình APD tiếp tục là một vấn đề.
Trong khi hệ thống đang hoạt động đối với hầu hết nhân viên chăm sóc tại nhà, ban quản lý DHS đã thất bại với cả nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc và nhân viên văn phòng do không cung cấp đủ nguồn lực cho quá trình chuyển đổi này. Do đó, nhiều nhà cung cấp đang phải thanh toán một phần hoặc chậm thanh toán và nhân viên văn phòng địa phương không được trang bị để giúp khắc phục các vấn đề. Chúng tôi thất vọng và thất vọng vì điều này.
Khi công đoàn của chúng tôi suy nghĩ về các bước tiếp theo xung quanh vấn đề này, chúng tôi sẽ tiếp tục cung cấp thông tin về cách giải quyết các vấn đề khi chúng phát sinh.
Nếu bạn đã gửi giờ trên hệ thống mới, nhưng chưa được thanh toán:
- Liên hệ với Trung tâm Hỗ trợ Thành viên bằng cách gửi email contact@seiu503.org hoặc gọi 1-844-503-SEIU (7348). Chúng tôi đề xuất email do khối lượng cuộc gọi cao. Một Đại diện Hỗ trợ Thành viên có thể bắt đầu trường hợp trả lương muộn cho bạn, mà công đoàn của bạn sẽ gửi cho Tiểu bang. Điều này gây áp lực lên tiểu bang trong việc khắc phục sự cố của bạn và chúng tôi cũng có thể xem liệu bạn có đủ điều kiện nhận khoản thanh toán phạt khó khăn để bồi thường cho bạn về vấn đề này hay không.
Nếu bạn không thể gửi giờ trong hệ thống mới:
- Liên hệ với Văn phòng địa phương của bạn về số giờ hoặc số dặm được phép, bao gồm lý do tại sao mục nhập của bạn có thể đã được phê duyệt, từ chối, chỉnh sửa hoặc hủy bỏ;
- Liên hệ với Bộ phận trợ giúp DCI của Tiểu bang nếu bạn cần hỗ trợ trong việc điều hướng hệ thống mới. Gọi qua số điện thoại miễn phí 1-855-565-0155. Nếu bạn không thể vượt qua, bạn có thể gửi email cho họ theo địa chỉ ORPTCSupport@dcisoftware.com.