Mỗi mùa hè, “đội nhựa đường” của Hạt Jackson ở Nam Oregon lại lao vào cái nóng để sửa chữa những con đường mà chúng ta phụ thuộc vào mỗi ngày, làm việc với nhựa đường nóng sôi lên đến 400 độ. Đây là loại công việc khó khăn mà nhân viên công ở Oregon làm, chấp nhận rủi ro để đảm bảo rằng chúng tôi có thể đi làm an toàn. 

Vào mùa hè năm nay, các nhân viên của quận trong đội ngũ nhân viên bắt đầu thấy bắt buộc phải làm thêm giờ vào cuối ca làm việc của họ mà không có cảnh báo trước, khiến nhiều người gặp khó khăn trong việc xác định các giải pháp chăm sóc trẻ em. Trên hết, họ không được cung cấp thời gian nghỉ ngơi và ăn uống theo quy định của pháp luật, điều cần thiết cho loại công việc vất vả này. Một người quản lý cũ trên công trường đã quyết định soạn thảo một lá thư cho Cục trưởng Cục Đường bộ trước khi nộp đơn khiếu nại, nêu các vấn đề về việc xử lý trong công việc và cách các giám sát viên đã xử lý phê bình. 36 thành viên của phi hành đoàn đã ký tên và trao tận tay Giám đốc. 

Công nhân lo ngại về sự trả đũa từ người giám sát, người đã tạo ra vấn đề ngay từ đầu, đặc biệt là bây giờ công nhân đang lên tiếng. Họ sắp xếp một cuộc họp với Giám đốc và các nhân viên trên đường, và những người quản lý bắt đầu làm việc với đồng nghiệp của họ, nói qua nỗi sợ hãi của họ và đảm bảo rằng họ biết rằng anh ta đã chống lưng cho họ. Khi một số công nhân tự hỏi liệu điều này có tạo ra sự khác biệt hay không, những người quản lý đã rút ra kinh nghiệm công đoàn của chính họ: chúng ta có thể thay đổi mọi thứ khi chúng ta làm việc cùng nhau như một nhóm, không chỉ một mình với tư cách cá nhân. 

Hơn bốn mươi thành viên phi hành đoàn đã tham dự cuộc họp với Giám đốc, nơi họ nói về kinh nghiệm của họ. Giám đốc nói với họ rằng người giám sát đã gây ra các vấn đề bây giờ sẽ nghỉ hưu và hành vi trả đũa sẽ bị nghiêm cấm. Sự gián đoạn sẽ được thiết lập lại và người lao động sẽ nhận được sự tôn trọng mà họ xứng đáng nhận được ngay từ đầu.

Chiến thắng này đến bởi vì các nhân viên sẵn sàng đến với nhau và lên tiếng như một nhóm. Nếu không có sự sẵn sàng chia sẻ những mối quan tâm và thực hiện bước đầu tiên đó, thì không điều gì có thể xảy ra. Đây là kiểu lãnh đạo mạnh mẽ mà người quản lý có thể cung cấp tại nơi làm việc, không chỉ là viết ra những lời than phiền mà còn thực sự mang cả đơn vị lại với nhau để đẩy lùi các vấn đề quan trọng thông qua hành động tập thể tại nơi làm việc.