Q. Nắm bắt thời gian của nhà cung cấp (PTC) là gì?
A. Nhà cung cấp Time Capture là tên của dự án đang triển khai EVV.
Q. Điều gì xảy ra nếu tôi không có điện thoại thông minh, máy tính hoặc truy cập internet?
A. ODHS và OHA cam kết cung cấp các cách khác để thu thập dữ liệu EVV cần thiết nếu không có phạm vi bảo hiểm. Có các tùy chọn thay thế có sẵn cho HOẶC PTC DCI không yêu cầu phủ sóng điện thoại di động hoặc internet. Nhà cung cấp và Người tiêu dùng sẽ trải qua quá trình tư vấn các lựa chọn để xác định phương pháp nào hiệu quả nhất.
Q. Làm thế nào để các Nhà cung cấp sử dụng ứng dụng di động nếu họ bị mất internet / dịch vụ?
Đ. Ứng dụng di động sẽ vẫn có thể nắm bắt thông tin thích hợp tại thời điểm đầu vào và lúc ra ngoài và sẽ gửi dữ liệu sau khi kết nối được thiết lập lại.
Q. Địa điểm trong HOẶC PTC DCI có bắt buộc phải là địa điểm nhà của Người tiêu dùng không?
A. Không, các dịch vụ cũng có thể được cung cấp trong cộng đồng, nếu thích hợp.
Q. Nhà cung cấp có phải liệt kê những nhiệm vụ nào đã được cung cấp và các dịch vụ được cung cấp sẽ cần phải được cung cấp chi tiết như thế nào khi được nhập vào HOẶC PTC DCI?
A. Có. Tùy thuộc vào phương pháp HOẶC PTC EVV mà họ sử dụng (vì chức năng khác nhau), sẽ có một danh sách các tác vụ để chọn. Nhà cung cấp được yêu cầu chọn ít nhất một nhiệm vụ trước khi có thể hoàn thành hết thời gian.
Q. HOẶC PTC DCI sẽ xử lý những thay đổi tạm thời như kỳ nghỉ hoặc thời gian nghỉ ngơi như thế nào?
A. Quy trình này sẽ phản ánh các quy trình hiện tại của chúng tôi, vui lòng tham khảo Văn phòng địa phương nếu có câu hỏi.
Q. Thông tin nào sẽ được thu thập trong HOẶC PTC DCI?
A. Các dịch vụ được cung cấp dựa trên danh sách nhiệm vụ của Người tiêu dùng của bạn trong HOẶC PTC DCI. Ai nhận các dịch vụ. Ai cung cấp các dịch vụ. Ngày của dịch vụ. Nơi cung cấp dịch vụ. Thời gian bắt đầu và kết thúc công việc.
Q. Khi nào vị trí được chụp?
Đ. Vị trí chỉ được ghi lại tại thời điểm Nhà cung cấp đăng ký khi bắt đầu dịch vụ và tại thời điểm họ trả phòng khi kết thúc dịch vụ, chỉ qua ứng dụng di động.
Q. HOẶC PTC DCI có làm cho chúng tôi mất ít thời gian hơn để được thanh toán không?
A. Quá trình thanh toán sẽ không thay đổi. Tuy nhiên, hệ thống tự động sẽ giảm thiểu các lỗi và sự chậm trễ tiềm ẩn khác trong việc nhận tiền lương của bạn.
Q. Sẽ có đào tạo về các ngôn ngữ khác ngoài tiếng Anh?
A. Tài liệu học tập sẽ được cung cấp bằng tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Nga, tiếng Việt, tiếng Trung giản thể, tiếng Trung phồn thể, tiếng Farsi, tiếng Hàn, tiếng Khmer, tiếng Nepal, tiếng Lào, tiếng Romania, tiếng Ả Rập và tiếng Somali. Ngoài ra còn có các tài liệu bổ sung được dịch sang các ngôn ngữ đó tại PTC.Oregon.gov
Q. Sẽ có một người hoặc một nhóm liên hệ mà chúng tôi có thể gọi để nhận được câu trả lời nếu cần?
A. Có! Liên hệ với Người quản lý hồ sơ của bạn nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào. Dự án PTC cũng có một hộp thư mà chúng tôi theo dõi hàng ngày để hỗ trợ: PTCProject.Info@dhsoha.state.or.us.