Sarah Bennett là một nhân viên chăm sóc tại gia, một trong hàng chục ngàn người ở Oregon cung cấp dịch vụ hỗ trợ tại nhà cho người cao niên và người khuyết tật.
Tôi đã trở thành một người chăm sóc vì tôi gần như phải trở thành một người chăm sóc, cho gia đình và đại gia đình của tôi, khi họ trải qua rất nhiều khó khăn và không có ai khác ở bên cạnh để chăm sóc họ, ông nói, Sarah Bennett, một nhân viên trợ giúp tại gia của cơ quan tư nhân có trụ sở tại Eugene.
Gần ba mươi nghìn người được tuyển dụng thông qua hệ thống chăm sóc tại nhà của tiểu bang, nơi nhân viên chăm sóc tại nhà được trả gần 15 đô la một giờ, có quyền lợi chăm sóc sức khỏe, đào tạo đầy đủ và hợp đồng công đoàn. Sarah không phải là một trong những nhân viên chăm sóc tại nhà. Thay vào đó, cô làm việc với tư cách là một trong mười nghìn nhân viên bổ sung trong hệ thống đại lý chăm sóc gia đình tư nhân đang phát triển nhanh chóng. Ngược lại, lĩnh vực chăm sóc tại nhà này hoạt động với ít sự giám sát và không có tiêu chuẩn về đào tạo, trả lương, phúc lợi và điều kiện làm việc.
Một yêu cầu hồ sơ công khai được nộp bởi SEIU Local 503, công đoàn lớn nhất của bang đại diện cho những người chăm sóc lâu dài, tiết lộ rằng trong năm 2017, các cơ quan chăm sóc tại nhà tư nhân ở Oregon đạt tỷ lệ doanh thu 69%, do mức lương thấp và điều kiện làm việc khó khăn. Trong khi các cơ quan chăm sóc gia đình tư nhân đã nhận được 23,322,917 đô la tiền thanh toán Medicaid để cung cấp dịch vụ chăm sóc cho người tiêu dùng Oregon vào năm 2017, thì công nhân tại các cơ quan tư nhân thường được trả gần như không cao hơn mức lương tối thiểu.
Sự giám sát của các cơ quan chăm sóc tại gia tư nhân của Cơ quan Y tế chưa được bảo vệ của Oregon là tối thiểu Hồ sơ công khai hồ sơ theo dõi các vi phạm của các cơ quan tư nhân như Visit Angels and Home Thay vào đó, bao gồm việc không kiểm tra lý lịch, vi phạm quyền của khách hàng, rủi ro về thuốc men và các vấn đề khác là biểu tượng của một hệ thống cần cải cách. Thật không may, người tiêu dùng cố gắng chọn một cơ quan tư nhân để chăm sóc những người thân yêu của họ sẽ không có cách nào để biết hồ sơ của mỗi cơ quan là gì – thông tin này chỉ có sẵn thông qua một yêu cầu hồ sơ công khai tốn kém cho nhà nước.
Việc thiếu đào tạo đầy đủ cũng đã gây ra những lo ngại. Người lao động báo cáo rằng việc đào tạo thường ít hơn một vài bản in, một bản trình chiếu ngắn gọn hoặc một bản trình bày video YouTube đã lỗi thời. Không giống như hệ thống chăm sóc tại nhà của nhà nước, có các yêu cầu đào tạo rất cụ thể và con đường để nâng cao chứng nhận kỹ năng, các cơ quan tư nhân hoạt động ở miền tây hoang dã theo quy định.
Joy'e Willman, một nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc chuyên nghiệp có kinh nghiệm làm việc trong cả hệ thống chăm sóc tư nhân và nhà nước cho biết: “Việc thiếu đào tạo ảnh hưởng đến khách hàng rất nhiều. Willman nói: “Các cơ quan tư nhân đưa nhân viên vào danh sách và đối xử với bạn như một dịch vụ tạm thời. Trong năm 2017, các cơ quan chăm sóc gia đình tư nhân đã có 525 trường hợp vi phạm các quy tắc của ngành, trong đó có 95 trường hợp vi phạm vì vi phạm các yêu cầu đào tạo. XNUMX trong số các cơ quan được khảo sát ở Oregon đã gặp một số vấn đề với hệ thống kiểm tra lý lịch của họ, bao gồm cả việc bỏ qua việc quản lý kiểm tra lý lịch thích hợp đối với nhân viên mới cần thiết cho sự an toàn của khách hàng.
Tất cả những điều này có nghĩa là kết quả không tốt cho khách hàng - người cao tuổi và người khuyết tật - đang gia tăng nhanh chóng về số lượng khi dân số của chúng ta già đi. Các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc trên khắp tiểu bang đã tập hợp xung quanh Dự luật 669 của Thượng viện mới được giới thiệu như một giải pháp. Được khởi xướng bởi cả nhân viên chăm sóc tại nhà của nhà nước và tư nhân, SB 669 sẽ đặt ra các tiêu chuẩn đào tạo phổ cập, cải thiện điều kiện làm việc cho các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc và phạt các cơ quan từ chối tuân theo các quy tắc. Những thay đổi này sẽ giúp tạo ra một môi trường an toàn cho cả nhân viên và khách hàng của họ.
Joy'e Willman nói: “Tôi ủng hộ dự luật này vì tôi đang sống với công việc này. “Tôi nghĩ nó sẽ loại bỏ những đại lý làm việc trực đêm mà không quan tâm đến khách hàng hoặc người lao động. Và nó sẽ đưa toàn bộ hệ thống chăm sóc sức khỏe trở nên chuyên nghiệp hơn. ”
Bennett agress. Cô ấy ủng hộ SB 669 “bởi vì các tiêu chuẩn chăm sóc cho công việc của cơ quan tư nhân là rất thiếu. Khi chúng tôi cùng nhau cải thiện điểm mấu chốt, mọi người đều chiến thắng ”.
Ngay bây giờ SB 669 đang ở trước các nhà lập pháp và đã chuyển sang ủy ban Cách thức và Phương tiện, nhưng sẽ tiếp tục cần sự hỗ trợ của các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc từ khắp Oregon.