Cốt lõi của hợp đồng mới là mức lương hàng đầu trong ngành, tỷ lệ nhân sự và chương trình đào tạo. 

Bởi Melissa Unger 

"Đó là về sự tôn trọng." 

Các công nhân tại các viện dưỡng lão Avamere lặp đi lặp lại điều khiển này trong suốt một cuộc thương lượng căng thẳng kéo dài hàng tháng với ban giám đốc của họ liên hệ mới. Sau một năm mà đại dịch COVID-19 đã tàn phá các viện dưỡng lão và cướp đi sinh mạng của hơn 160,000 người trong các cơ sở chăm sóc tập trung trên khắp đất nước, chúng ta đã quen với việc nghe những cảnh ngộ như “anh hùng” được tung ra xung quanh. Nhưng thực tế của cuộc sống với tư cách là một nhân viên chăm sóc lâu dài là lương thấp, chăm sóc sức khỏe kém, điều kiện làm việc tồi tệ và tỷ lệ kiệt sức rất cao. Ai sẽ không cảm thấy bị tôn trọng? 

Tuần trước, ngành chăm sóc dài hạn cuối cùng đã có một bước tiến. Công nhân tại Avamere — chuỗi viện dưỡng lão lớn nhất Oregon — đã đạt được thỏa thuận mang tính bước ngoặt với ban quản lý để tăng lương, ngừng biên chế thiếu nhân sự và cải thiện chương trình đào tạo của họ. Đây không chỉ là một hợp đồng khác. Những trận thắng rất kịch tính. Một số công nhân sẽ được tăng lương gần 30%, công ty sẽ tuân theo tỷ lệ nhân sự vượt quá yêu cầu của luật pháp, sẽ có một chương trình đào tạo mới giống với hệ thống bệnh viện lớn hơn là một cơ sở điều dưỡng nhỏ và người lao động sẽ được tiếng nói mạnh mẽ hơn trong công ty. 

Melissa Unger, Giám đốc điều hành của SEIU Local 503, nhà cung cấp dịch vụ công và nhà cung cấp dịch vụ công của Oregon cho biết: “Hợp đồng này sẽ cứu sống nhiều người. “Với hơn 50% trường hợp tử vong do COVID-19 ở Oregon xảy ra trong các cơ sở chăm sóc dài hạn, công nhân và ban quản lý hiểu rằng chúng tôi cần hợp tác cùng nhau để giải quyết các vấn đề và tạo ra kết quả tốt hơn cho người cao niên của chúng tôi. Hôm nay chúng tôi đã thiết lập một tiêu chuẩn mới cho toàn bộ ngành chăm sóc dài hạn ”. 

Cốt lõi của hợp đồng mới là mức lương hàng đầu trong ngành. Thỏa thuận đặt ra mức lương 18 đô la mỗi giờ cho CNA, tăng lương cho chứng chỉ CNA2 và cho người lao động cơ hội thương lượng lại mức lương của họ hàng năm, điều này sẽ đảm bảo rằng mức lương của Avamere vẫn ở mức cao nhất trong tiểu bang. 

Penny Meyers, một công nhân Avamere ở Clackamas, cho biết: “Thang lương này cho phép CNA ở lại CNA. Trước đây, mức lương thấp đã khiến những người giỏi “đi làm đồ ăn nhanh hoặc đi làm ở bệnh viện chỉ để có thể giữ được mái nhà”, Meyers nói. 

Lương thấp là một trong những lý do chính khiến các viện dưỡng lão gặp khó khăn trong việc giữ chân nhân viên. Theo hợp đồng mới, Avamere sẽ có thể thuê những người giỏi và giữ chân họ. Điều này sẽ ảnh hưởng sâu sắc đến khả năng cung cấp dịch vụ chăm sóc đồng bộ và chất lượng cao cho cư dân của họ. 

Ngoài tiền lương, hợp đồng mới còn đề cập đến vấn đề nhân viên và đào tạo. Đại dịch COVID-19 làm nổi bật đội ngũ nhân viên ngắn và đào tạo kém trong các cơ sở chăm sóc tập thể trên khắp đất nước, nhưng những vấn đề này đã tồn tại từ lâu trước khi dịch bệnh đến Mỹ. Theo thỏa thuận mới, Avamere sẽ vượt quá tỷ lệ nhân sự hiện hành theo quy định của pháp luật. Họ cũng sẽ khởi động một chương trình thí điểm để kiểm tra việc bố trí nhân viên dựa trên sự nhạy bén, trong đó các quyết định được đưa ra dựa trên nhu cầu cụ thể của cư dân, chứ không chỉ dựa trên số lượng của họ. Chương trình thí điểm có thể là một tiêu chuẩn mới cho ngành. 

Về việc đào tạo, công ty đã đồng ý tạo ra một chương trình tiên tri. Các chương trình Preceptor — phổ biến ở các bệnh viện lớn — tạo cơ hội cho CNA được đào tạo như những người huấn luyện, và chúng cung cấp thời gian cho những người mới tuyển dụng được đào tạo bài bản trước khi được yêu cầu thực hiện toàn bộ khối lượng công việc. Điều này sẽ đảm bảo rằng mọi công nhân trong công ty đều có cơ hội thành công và cư dân luôn có đủ năng lực. 

Sam Browne, nhân viên CNA tại Avamere Beaverton, cho biết: “Không còn nghi ngờ gì nữa, đây là số tiền nhiều nhất chúng tôi từng giành được trong một hợp đồng duy nhất. "Nó đặt nền tảng cho một tương lai tươi sáng cho tất cả công nhân Avamere."

Ngoài ra, Avamere sẽ thành lập một ủy ban quản lý lao động để giải quyết các vấn đề quanh năm. Hợp đồng cũng tạo ra một con đường cho các nhà không thuộc công đoàn trong công ty tham gia vào công đoàn thông qua quy trình “kiểm tra thẻ”, đây là một cách nhanh chóng để người lao động giành được một công đoàn mới. 

Tất cả đã nói, hợp đồng với Avamere là một thắng lợi mang tính bước ngoặt đối với những người lao động trong ngành chăm sóc dài hạn. Giờ đây, các thành viên SEIU trên toàn tiểu bang đang xem xét làm thế nào để các công ty khác có trách nhiệm nâng cao tiêu chuẩn mới này.